wehehehe, ketemu lagi euy ma feelin gaptek :D. tadi pagi pas lagi asik-asiknya maen ke computer stuffnya kaskus, ketemu dengan trid lama, yaitu [OOT] Share kisah2 kocak dengan customer (service). wah, asik juga ketemu yang bisa bikin ngakak di pagi hari :-D, ni dia kisahnya

pertamax

Customer : Halo.. Selamat Pagi .. Indo…. yah ( ISP )
Cs : Benar bu, ada yang bisa kami bantu..!!
Customer : Kenapa koneksi internet saya tidak bisa yah..?
Cs : Maaf..ibu menggunakan layanan koneksi apa yah..
Customer : katanya sih “dialup”
Cs : ( kok gak yakin sih aneh..) Hmmmm…(setelah di cek ternyata memang koneksinya dialup )
Cs : Bisa cek jalur tlpnya bu…?
Costumer : maaf pak..! Tlp saya gak bisa keluar soalnya saya blom bayar billing tlp
Cs : Loh ibu tlp kami menggunakan apa ?
Customer : Dari WARTEL
Cs : Pantes

keduax

Ada 1 cerita lagi nih, bukan tentang customer service sih.Ada tetangga gw,ni anak sering maen komp di rmh gw.Tiba2 ni anak sakit trus sama nyokapnya dibawa ke dokter…

Ibu: Anak saya sakit apa dok? Panasnya gak turun2

Dokter: Anak ibu kena *…..* (nyebut nama penyakit), itu virus bu. Nanti saya tulisin resep

Ibu: *Ngomong ke anaknya* tuh…denger gak!? kena virus…ketularan pasti!! kebanyakan maen komputer sih

Pas gw diceritain bokap gw, gw ampe ngakak dengernya

ketigax

cerita gw beberapa bulan yg lalu waktu di audit.

Auditor (dateng mendadak): tlg siapin komputer yang baru dibeli triwulan 1, itu Pentium 4 ya?
gw : iya pak, (gw nyalain komputer pas dibios), tuh pak P4 2,2 kan?
Auditor : mana???? (bios lewat)
gw : tunggu deh pak nanti masuk sistem aja dulu…
…….
gw : tuh pak, disistem property nya Intel P4
Auditor : saya masih belum percaya… bon pembelian mana?
gw: (mode pusing on) ga ada pak (kebetulan ilang) oh kita liat aja di dx diag
……
Auditor : wah ini sih bisa lama, kan kalo gitu bisa dirubah, kamu kan IT…
gw : (tambah pusing) …
Auditor : udah ah saya lewat dulu, saya mau ke finance…
gw : tunggu pak, apa perlu saya bongkar prosesor? (Auditor cabut)
hour 1
hour 2
hour 3
gw langsung consult ke temen gw, terus dia ngasih tw gw
jreeeng (gambar bola lampu)
…..
Auditor : mana Intel Pentium 4 nya
gw : tuh (sambil nunjukin stiker intel P4 inside yang nempel dicasing bagian bawah –> ini baru gw tempel ngikutin saran temen gw).
Auditor : Naah gini kan lebih jelas, coba dari kemaren…
gw : @5%315614@$^#@^%@% (dalem ati sih)

(busyettt dia lebih percaya stiker dibanding bongkar cpu)

lagi donkk..

keempax

wah kalo suka duka sama CUSTOM gini mah ampir tiap haree ….

pernah ada user ce yg bner2 oot tp ngeselin bangets ….

user : mas kok lama banget yah ….. !!!!!
saya : lama apanya ( binun ? )
user : aku mau ngirim file via email tp udah setengah jam blm bisa2 yah ???
saya : ( aneh …. aku download lagu ajah dpt speed 40kbps ) bole tau filenya brp besar yah mbak ????
user : kecil kok cuma word ajah ….?
saya : ( masa word ajah kok lama,,,,,, ) “garuk2 pala” ??? ….. tunggu ajah sebentar mbak, mungkin sedang proses ( diplomasi dikit ) …

1 jam berlalu dengan tenang ….. lalu tiba2 ……

user : brakkkkk …. ( mouse dibanting ) mas gimana sih udah ampir 1 jam setengah kok blm bisa2 …….!!!!!!!!!!!!!!
saya : ( walau lg sibuk ngejar dateline ….. terpaksa nyamperin jg nih ce ) maaf mba bole saya liat filenya …… ?????
user : silakan …… ( warnet apaan kaya gini ) “ngedumel”
saya : ( gw klik kanan properti …… astaga !!!!!!!!!! file nya sih word cm sizenya 350 mb … ampe lebaran monyet jg kaga bakal bisa di attach nih file …. apalagi pk yahoo yg free registrasi ) maaf mba file nya kebesaran ….. email mbak cm bisa kasih limit max 10 mb ….
user : ah bisa kok ….. (ketawan ngibul …. matanya kedap kedip ) kmarin saya attach sampai 2 gb cm 15 menit ??????
saya : udah mbak nggak usah bayar !!!! ( tarik nafas panjang …. trus ambil roko di saku cabut ke wc ….. sambil ninggalin tuh ce kebingungan )

heran knp banyak user / customer yg salah tp pura2 bner ….. cape deh !!!

kelimax

once upon time in Solo sekitar tahun 2005-an
pemain :
achunk : mhs fak. hukum PTN di solo yang rada ditelantarin keluarganya sehingga harus nyari duit sendiri
Bos : Lulusan Fak Kedokteran PTS terkemuka JKT, dah jadi dokter, punya rumah sakit di sragen, dan sedang ngambil kuliah spesialis obsgyn di PTN di SOLo

Latar sebuah rumah rada mewah di Solo Baru
tepatnya didepan komputer yang sedang rusak

Bos : “jadi apa rusaknya dik?” (dia selalu manggil aku dik)

Achunk : “ini kebanyakan virus pak, bisa dihilangin, tapi windowsnya dah rusak karena registrynya dah error” (untung aja dia gak nanya registry tuh apa)

Bos : “trus solusinya gimana dik?”

Achunk : “Yah windowsnya di instal ulang aja pak, sekalian saya instal juga program aplikasi terbaru” (he..he.. promosi)

Bos : “yah udah, tapi BENER yang paling baru yah, dan jangan yang palsu” (padahal windowsnya si bos juga bajakan)

Achunk : “tapi kalo yang asli mahal pak?”

Bos : “udah gpp, bilang aja berapa biar saya kasih duitnya sekarang biar kamu bisa beli” (sambil mau ngeluarin dompetnya)

Achunk : (mulai panas dingin nich coz gak pernah beli ‘n instal windows genuine, office dll. jadi gak tau harganya berapa) “Gini aja pak, saya haru ngitung semua kebutuhan, jumlahnya keseluruhan blom tau, tapi saya minta 4 juta dulu aja, nanti kalo kurang saya minta lagi, kalo lebih saya balikin”. (ini karena gw kenal sifat bos gw yang gak mau urusan sulit, pokonya ngertinya beres).

Bos : (dengan nada marah) “kamu mau nipu saya yah”

Achunk : “wah kenapa pak” (dengan kebingungan)

Bos : “masa harganya semahal itu, dulu aja saya beli di pameran komputer ini lengkap dengan program2nya cuma 4 jt, sekarang kamu buat windows dan programnya juga minta 4 jt”

Achunk : ???(waduh bingung nich, kayanya bos gw dibohongin sama toko komputernya nich)

jadi deh gw harus ngejelasin sama bos gw bahwa semua software di kom-nya itu palsu (tidak berlisensi), walaupun gak ada beda yang signifikan antara genuine sama bajakan, he..he..
dan dia bisa nerima setelah gw jamin windows ‘n aplikasi yang gw install sama baiknnya dengan yang sebelumnya

dasar si bOS pengen asli tapi gak mau ngeluarin duit banyak
Tapi dompet gw tetap penuh dengan beberapa lembar ratusan ribu, he..he..

moral postingan kali ini :

ntar deh gw nulisnya